浙江滴滴车主延误出行案乘客获赔5500元

据新华社杭州6月16日电( 陈晓波)浙江一男子利用滴滴打车(现更名为 滴滴出行 )出行,结果出行延误,还造成经济损失。乘客诉至法院。经杭州铁路运输法院调解,该男子得到分别来自滴滴方面和司机的补偿。

去年,浙江一男子贺某,在滴滴打车上预约 快车 服务,要求司机于当天下午5点 0分到杭州某大厦送他和家人去萧山机场。 快车 司机约5分钟后接单。

为确保出行顺利,贺某提前打进行了确认。然而,约定时间到后,贺某未在约定地点见到司机,于是又联系司机;对方表示马上到达同样位于烟台市的台海集团有限公司为玛努尔核电的控股股东,让贺某一家等待,后又以堵车为由,要求变更上车地点,导致贺某一家上车时间比预约时间晚了半个小时。

贺某一家于当晚7时左右到达机场,被告知出票系统已关闭5分钟,被迫改签,造成经济损失5781元。随后,贺某进行了维权,滴滴所属的小桔公司退回了打车费并赔偿80元。贺某不服,要求司机和小桔公司承担经济损失,遂诉至杭州铁路运输法院。

法院组织了庭前调解,司机和小桔公司认为原告存在过错,应当承担部分,对贺某提出的赔偿要求无法满足。

6月15日,该案公开开庭审理。庭审过程中,小桔公司认为其只是提供平台从长期来看,主要在贺某和司机。贺某则认为小桔公司收取服务费,应当和司机一起承担。

经过长达2小时的庭审,各方都表示愿意调解。合议庭在庭后组织当事人再次进行调解,最终以小桔公司和司机分别补偿贺某4000元和1500元,贺某放弃其他请求权结案。

杭铁法院相关负责人表示,该案系浙江省首例涉滴滴打车软件的运输合同案件,暴露出目前打车软件存在的一些问题。他建议打车软件要进一步明确与私家车间的权利义务。