处理天价宰客事件监管部门不能等明天吧

处理“天价宰客”事件监管部门不能“等明天”

新华南京１０月１３日新媒体专电（向定杰　赵久龙）刚刚过去的十一黄金周，青岛“天价虾”事件引爆社会舆论。而且其热度依旧不减，相关话题讨论不断深入。这不，有了“虾兵”带头，江苏常州又曝出“百元白粥”，四川甘孜出现“天价天麻”，云南丽江和江西井冈山则“牵手”炒起“天价石斛”……一时间，多少“豪杰”逐鹿“宰客榜”，真可谓“你方唱罢我登场”。

每逢佳节倍“烧金”，各种“天价宰客”见诸报章，如今，“天价虾”事件处理结果已向社会公布，但消除负面影响仍需时日。事实表明，哪怕一只“虾”，只要触及大众痛点并进入络传播“神经链条”，其影响便难以估量。

“天价虾”事件发生后，被宰游客第一时间报警，然而当地１１０称“我们管不了”，当地物价局又表示“等明天处理”，导致问题迟迟得不到解决。不同的是，常州“百元白粥”事件相对及时、妥善的处置就减少了许多舆论“次生灾害”。

国务院三令五申要严管土地 据报道，常州市物价局８日下午接到“天价白粥”价格纠纷事件投诉，９日派出检查组到涉事店方进行现场调查，１０日下午便通报处理结果：涉事粥店因违反明码标价规定，被该局按处罚上限行政罚款５０００元。同时，店方向该局表示，将主动向消费者朱先生道歉，并退还粥款１００元。对于这样的处理情况朱先生表示满意。

简单的比较说明，要想杜绝“天价宰客”现象，不仅要严惩无良商家，更要让执法部门监管及时到位。从某种意义上说，“商品天价”的背后，也是“监管缺位”，被动执法的“马后炮”监管已经行不通了。

当地相关职能部门虽然在接到投诉后，也是按规定办理，有时还有“善意的支招”和“破例的程序”。但正是这种习以为常的“知足”，反而容易淡化其“作为”意识。

综观以上“天价宰客”事件，商家违反明码标价规定、相关部门处理纠纷不及时、行政处罚不“给力”等往往是舆论热议焦点。在民纷纷评论质疑“天价虾”时，甚至有友喊出：“‘天价’不可怕，就怕监管‘睁眼瞎’

。”话虽重，但提醒我们反思，处理“天价宰客”事件，相关职能部门需抢时间出重拳，不能“等明天”。