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手还被菜刀砍伤过。 老人说 宝山区召开养老工作年会暨养老机构服务质量建设专项行动部署会

5月2日下午，宝山区养老工作年会暨养老机构服务质量建设专项行动部署会在上海市第三社会福利院召开。区民政局相关领导和负责人进行了工作部署。各街镇老龄工作负责人、养老机构负责人等参加了会议。

会议总结了2016年老龄工作完成情况及2017年工作计划，就养老机构服务质量建设专项行动进行了部署。会议明确：一要开展全区养老机构服务质量大检查大整治活动。聘请第三方专业机构对本区所有养老机构进行大检查，提出整改意见并全面复查。在第三方检查的基础上，区民政局牵头会同相关部门成立若干检查组，随机抽取全区15%的养老机构进行再检查；二要提高养老机构管理服务人员能力素质。对各街镇老龄工作业务干部、养老机构负责人、护理员开展服务质量专项行动培训，力争实现养老护理员持证上岗率达到95%、国家等级证书或职业能力证书持证率达到30%；三要加快养老机构服务质量标准化和认证建设。积极推进养老机构在企业标准信息公共服务平台上公开服务标准，接受社会监督，推动形成养老机构分类等级服务标准及监管机制；四要开展敬老文明号创建活动。五要通过自查自纠的方式找到制约养老机构服务质量提升的瓶颈，为集中整改打好基础，进一步推动我区养老机构服务质量建设专项行动的深入开展。

会议要求：一是加强组织领导。联合成立由民政局、卫计委、公安局、质监局组成的专项行动工作小组，进一步强化工作协调机制，定期分析养老机构服务质量存在的问题

，切实提升养老机构服务质量。二是明确职责分工。民政局、卫生计生部门、公安消防等部门按要求分别负责日常监管工作。三是强化日常督导。各街镇要强化养老机构日常督导，职能部门要对服务质量建设专项行动开展情况进行监督检查，充分运用日常督查、明察暗访、受理投诉等多种手段，确保服务质量持续提升。