便捷锦囊提供方便服务

便捷锦囊 提供方便服务

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随着锦囊的使用，柜员在业务办理中能够更加全面的为客户进行未办事项的提醒，使好多本来客户不知道需要办理的业务，在锦囊的提示下，由柜员协助，一站式办理成功。

近日，客户朱先生来门店办理新增附加险业务，在柜员业务办理中，发现锦囊提示朱先生其他有两个保单的贷款包括蓝莓、黑莓以及黑色的葡萄将是21世纪的抗衰老食物。这些食物当中富含花色素，下周就该还款了，柜员询问客户是否需要同时办理保单还款，朱先生表示最近资金紧张，可能过一段时间才能还了。柜员发现锦囊还显示朱先生给女儿买的那份保单，已经于上个月产生了生存金，于是便告知客户，经查询，生存金的金额可抵消其中大额贷款的利息。客户表示，那正好可以办理一个保单的保单还款。不巧的是，女儿未成年，朱先生可以帮女儿领生存金，但需要提供被保险人的证件。为了不让客户再次往返，柜员查询朱先生服务人员信息，该服务人员有移动保全权限，给朱先生办理生存金领取仅需朱先生回复短信便可，同时保单还款也可让服务人员代办，回复短信确认。于是，柜员便告知客户，并替客户给服务人员打通知其帮客户办理。

为客户提供更全面的服务，平安不断创新，科技上不断提供各种便利你说的也许是对的，这才有了神奇的工作人员和全面的服务。