智慧养老让关爱陪您左右

中国的人口老龄化进程不断加快。民政部数据显示，截至2016年底，中国60岁及以上老年人口达2服务收费是每一家中资银行控制成本. 亿，占总人口的16.7%。预计到2050年，这个数字将上升到4.8 亿，占比达 4.1%。

需要养老的人越来越多，仅靠增加人力投入，全社会的养老需求已经无法得到满足。怎么办？智慧养老应运而生。

破除低效率

据了解，目前，政府提供的社区养老服务，主要采取 人盯人 的模式，即由专职的巡视员和兼职的志愿者定期上门探望或给老人打。这一方式成本高、效率低、覆盖面窄。而市场上的养老公司，主要服务对象是生活无法自理的老人。面向老人的服务市场大多数被保健品、理财产品、旅游产品所占领，市场口碑一言难尽，诈骗层见叠出。单一的养老模式，已不能满足社会的需求。

为解决这些难题和乱象，今年的政府工作报告提出，要在养老、医疗等领域推进 互联+ 。目前已有多个地区开始推广智慧养老。安徽、江西等地近期全面放开养老服务市场，鼓励社会力量加入智慧养老产业。四川不少地区建立了智慧养老服务平台，智能呼叫、老人定位、健康监控、生活用品食品的配送、生命体征监测等，只需通过小小的传感器或按键便可一步完成。

成都市锦江区莲新街道66岁的居民张蓉最近身体不适。一天，她按下家中 长者通 机器上的红色按钮并求助： 请帮我预约区人民医院的骨科。 不到10分钟，求助中心的工作人员就为张蓉挂上了号。运用互联、物联、大数据等信息技术手段，养老服务可以和家政、物业、餐饮、物流等诸多行业对接起来，老年人所期盼的 人在家中坐，服务上门来 的养老体验，就能逐渐成为现实。

建立服务链

去年2月份，福建省福州市出台了一项高科技感十足的智慧养老服务措施：异地 刷脸 。

目前，中国有大量老年人跟随子女到新的城市生活，按照以前的规定，他们的养老金，只能每年一次亲自到发放单位进行领取资格认证。这虽然避免了他人冒领，却也带来了奔波之苦。对此，福州市启动了人脸识别认证工作，老人无论身在何处，只要通过或在相关站 刷个脸 ，就可以完成资格认证，省时省力。

在智慧养老领域，这样的 高科技福利 还有很多。多样化的老人可佩带设备，比如 智能手环 等，可以实现实时定位、紧急呼叫、自动报警、健康管理等功能。还有一些社区针对独居老人，开设了 智慧门禁 系统，通过远程监控、控制门锁系统相连接，预警陌生人入室行骗，保障了老人的安全。

有些城市的社区养老服务中心，还研制出适合老人使用的社区服务软件或服务展示屏，老人在智能上或小区内，通过点击相关服务按钮，就能够实现挂号预约、家庭医生出诊、送菜上门、送餐上门、家政服务等个性化生活服务。

专家表示，充分借助科技力量，连接医疗服务、运营商、服务商、个人、家庭的智慧化服务举措，是当前全国各地智慧化养老探索和实践的重点领域。智慧养老整合了分散的服务资源，满足了老人多样化、多层次、个性化的需求，大大提高了社会对老年人的整体服务水平。

保留人情味

老年人需要家庭代际关系和邻里社会关系的社交络。 中国老龄科学研究中心老龄经济与产业研究所副所长王莉莉认为，中国式养老的特别之处在于，老年人不愿意离家外出养老，他们不仅需要生理上的照顾，更需要精神上的慰藉。

然而，以往的情况是，父母与子女之间的沟通不缺工具，但可能缺乏理由。 吃了吗？身体怎么样？ 除了这几句话，子女和父母好像无话可说IARC的研究表明。一方面，年轻人工作生活比较忙；另一方面，老人自己也很矛盾，他们希望得到关心，却又因害怕给孩子添麻烦而对其隐瞒自己的真实情况。

在互联出现后，情况有了积极改善，部分老年人开始全面融入互联新生活。中国社科院的一项调查显示，老年人已经成为社交媒体的重要使用群体之一。在上的老人中，86.07%安装有，超过半数的老人会使用视频聊天、群、朋友圈、发红包等功能。不少老人拥有了自己的 朋友圈 ，与家人联系更加紧密，社交、参与社会活动的机会也变多了。

即使特别 宅 的老人，也可以选择养老公司推出的 陪聊服务 。有的养老公司甚至推出 不要把老人当病人，而要把老人当女朋友一样关心照顾 的服务理念，缓解老人的孤独感。 信息科技可以精准对接老人需求，保留传统养老的人情味。 北京师范大学中国公益研究院院长助理高云霞表示，用大数据平台进行信息集成，可以打破条块分割，有利养老市场的繁荣。（ 汪灵犀）