各承办部门经办人员3个月内不得变更

秀屿区：各承办部门经办人员3个月内不得变更

日前秀屿区出台12345便民服务平台诉求事项办理工作办法，对市12345平台分拨诉求事项办理的人员要求、办理流程、办理时限、不满意件处理、工作纪律、奖惩类型等作了明确的规定，并把诉求件办理实绩列入绩效考评、文明创建范围，作为年度考核、干部使用的重要依据

。

该办法要求承办单位必须指定在编人员专人负责，明确规定除调动、产假、重病等原因外，各承办部门经办人员3个月内不得变更，以确保诉求件办理工作顺利开展，提高办件质量和效率。

同时，区效能办把还不赶紧入手一副投诉件办理情况纳入省、市行动计划一季一督查内容，对投诉件进行月核对、季督查，通报存在问题，通过约谈提醒、效能问责等方式提升企业的相关服务。而近日，督促认真整改。